Оферта на доступ
к сервису «Записалса»

1. О сервисе и сторонах договора

Индивидуальный предприниматель Хафизов Станислав Ильшатович, ИНН 420520143249, ОГРНИП 311420530100052, далее «Исполнитель», предлагает заключить договор о предоставлении доступа к онлайн-сервису «Записалса» на изложенных ниже условиях.

Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, в интересах которого действует уполномоченный представитель. Заказчик использует сервис для организации записи своих клиентов.

Сервис доступен на сайте zapisalsa.ru через браузер, Telegram и Max. Предмет договора — предоставление удалённого доступа к функциям выбранного тарифа Pro или VIP для одного профиля специалиста на оплаченный срок. Услуги самого специалиста не входят в этот договор; плата за подписку не является оплатой услуг специалиста.

Участие в партнёрской программе сервиса регулируется отдельной партнёрской офертой и не является предметом настоящего договора.

2. Тарифы, стоимость и срок доступа

Заказчику доступны два платных тарифа. Стоимость отображается в рублях в кабинете мастера до перехода к оплате и повторно указывается в платёжной форме. Указанная сумма является итоговой; НДС не предъявляется.

VIP включает все возможности Pro. Доступность отдельных функций зависит от заполнения и публикации профиля, настроек пользователя и подключённых каналов уведомлений.

Новым пользователям может быть однократно предоставлен пробный доступ к Pro на 7 календарных дней. Пробный период активируется в кабинете, не требует оплаты и не продлевается автоматически. По окончании пробного периода функции Pro отключаются, если Заказчик не оплатил Pro или VIP.

Приоритет в поиске не означает гарантированное первое место, определённое количество просмотров, записей или доход. Отдельное платное поднятие профиля в поиске не входит в стоимость подписки.

Один месяц считается от момента активации до того же времени соответствующего числа следующего месяца; если такого числа нет — до последнего дня следующего месяца. Точные даты начала и окончания показываются в кабинете. При продлении действующей подписки новый месяц добавляется после окончания уже оплаченного срока.

Автоматическое продление (автопродление) доступно для тарифа Pro как необязательная опция. Оно считается включённым только после отдельного явного подтверждения Заказчиком согласия на регулярные списания. При включённом автопродлении Pro продлевается на следующий месяц автоматически. Списание производится в последние 24 часа перед окончанием оплаченного периода. Размер списания соответствует стоимости Pro на один месяц, указанной в кабинете при включении автопродления. Дата и сумма следующего автоматического списания отображаются в кабинете.

VIP оплачивается на один месяц; автопродление для VIP сейчас не подключено. Заказчик продлевает VIP вручную в кабинете.

Если стоимость Pro изменилась после включения автопродления, новая цена не применяется к автоматическому продлению без отдельного согласия Заказчика. До получения такого согласия автопродление по новой цене не производится, и Заказчик может продлить подписку вручную по действующей цене.

Для автопродления используется способ оплаты, сохранённый платёжным провайдером при первом платеже. Если сохранение способа оплаты или автоматическое списание недоступны, Заказчик оплачивает следующий период вручную. При неуспешном автоматическом списании доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода; Исполнитель может повторить попытку списания. Если продление не удалось, автопродление отключается, а функции Pro прекращают работать после окончания оплаченного периода.

Заказчик может отключить автопродление в кабинете в любой момент. Отключение действует на следующее автоматическое списание; уже оплаченный период сохраняется. Неиспользование доступного сервиса само по себе не приостанавливает срок подписки. Правила отказа и возврата приведены в разделе 5.

3. Заключение договора и оплата

Заказчик входит в кабинет мастера, выбирает Pro или VIP, знакомится с тарифом и действующей редакцией оферты и переходит к оплате. Полная оплата выбранного тарифа считается принятием условий оферты (акцептом). Простое посещение сайта или регистрация не создают обязанности оплатить платный тариф.

При регистрации Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных и знакомство с настоящей офертой. Это подтверждение не заменяет оплату и не активирует платный тариф; акцепт оферты в части платного доступа происходит при оплате выбранного тарифа.

Оплата производится в рублях через подключённого платёжного провайдера банковской картой или через СБП, если соответствующий способ доступен в платёжной форме. Подтверждение платежа проверяется сервисом на стороне провайдера. Повторно оплачивать подписку при задержке активации не требуется — следует обратиться в поддержку.

Для автоматического продления используется способ оплаты, который платёжный провайдер может сохранить и использовать для повторных списаний. Включение автопродления требует отдельного согласия Заказчика; принятие настоящей оферты само по себе не включает автопродление. Заказчик вправе оплачивать каждый следующий период вручную, не включая автопродление.

При каждом успешном платеже, включая автоматическое продление, электронный чек направляется на указанный при оплате контакт в случаях, предусмотренных законодательством.

4. Предоставление доступа

Доступ активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты, не позднее 24 часов с момента получения такого подтверждения Исполнителем. Если активация задерживается, Заказчик обращается через форму поддержки с данными платежа. Срок подписки начинается с фактической активации.

После истечения оплаченного срока функции платного тарифа отключаются. Само истечение подписки не является распоряжением об удалении аккаунта или записей. Обработка и хранение данных регулируются отдельными документами о персональных данных.

Для работы необходимы интернет-соединение и совместимый браузер либо Telegram. Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса, устраняет выявленные неисправности и по возможности заранее сообщает о плановых работах. При недоступности оплаченных функций по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать продления доступа на время недоступности либо соразмерного возврата.

5. Отказ от подписки и возврат

Для прекращения подписки на следующий период достаточно отключить автопродление в кабинете либо не продлевать подписку вручную. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период и не является отказом от него. Для досрочного прекращения оплаченного периода Заказчик направляет заявление через форму поддержки или на электронную почту из раздела 11.

В обращении необходимо указать аккаунт, дату и сумму платежа, идентификатор операции, если он известен, и требование. Нельзя отправлять CVV/CVC, пароли, коды подтверждения или полный номер карты.

При досрочном отказе Исполнитель возвращает сумму пропорционально оставшемуся оплаченному времени с момента получения заявления. Расчёт: уплаченная стоимость периода × оставшееся время периода / общая продолжительность периода. Если доступ ещё не предоставлен либо произошло ошибочное повторное списание за тот же заказ, возвращается соответствующая сумма полностью.

Возврат инициируется не позднее 10 календарных дней после получения заявления и необходимых для определения платежа сведений. Если закон устанавливает более короткий срок, применяется этот срок. Средства возвращаются тем же способом, которым поступила оплата; фактический срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

Эти условия не ограничивают права Заказчика, установленные обязательными нормами применимого законодательства, в том числе при недостатках предоставленного доступа.

6. Правила использования

Заказчик указывает достоверные данные, обеспечивает сохранность доступа к аккаунту и размещает только информацию, на использование которой имеет право. Запрещены незаконный контент, спам, вмешательство в работу сервиса и попытки получить доступ к чужим данным.

При выявлении нарушения Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает его устранить. Если нарушение создаёт угрозу безопасности или нарушает права третьих лиц, доступ может быть ограничен незамедлительно с последующим уведомлением. Обращения об ограничении рассматриваются через поддержку; денежные требования разрешаются в соответствии с договором и законом.

Исполнитель не участвует в договоре между специалистом и его клиентом и не отвечает за качество, стоимость или исполнение услуг специалиста. За работу собственного сервиса Исполнитель отвечает в соответствии с законодательством.

7. Программа и пользовательские материалы

Заказчик вправе пользоваться интерфейсом сервиса по его назначению в течение предоставленного срока. Исключительные права на программу и элементы сервиса не передаются. Копирование и распространение программного кода вне случаев, разрешённых законом или правообладателем, не допускаются.

Права на загруженные Заказчиком тексты, фотографии и другие материалы сохраняются за их правообладателями. Заказчик разрешает хранить, технически обрабатывать и отображать эти материалы только в объёме, необходимом для работы сервиса и выбранных им настроек публикации.

8. Персональные данные

Для регистрации, предоставления доступа, связи по договору и оформления платежа обрабатываются необходимые данные Заказчика. Цели, основания, сроки обработки, получатели данных и порядок реализации прав субъекта описываются в политике обработки персональных данных. Политика опубликована на сайте и действует в актуальной редакции.

Принятие оферты не является согласием на рекламные рассылки. Согласия, когда они требуются, оформляются отдельно.

При внесении сведений о своих клиентах Заказчик должен иметь законное основание для их обработки и передачи сервису. Если Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Заказчика, до начала этой обработки стороны оформляют условия поручения в отдельном документе.

9. Изменение условий и ответственность

Новая цена и изменения состава тарифа применяются к будущим покупкам после публикации. Стоимость и объём уже оплаченного доступа сохраняются на оплаченный период. Новая цена не применяется к ранее включённому автопродлению без отдельного согласия Заказчика. Исполнитель не вправе применять новую редакцию задним числом с ухудшением положения Заказчика.

Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий договор не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.

10. Обращения и разрешение споров

Обращения по доступу, оплате, возвратам и претензии направляются в электронной форме на support@zapisalsa.ru или через форму поддержки. Ответ направляется на электронную почту Заказчика или через канал, по которому поступило обращение. Для идентификации аккаунта Заказчик указывает связанную с ним электронную почту или идентификатор профиля. Электронный порядок связи не ограничивает способы направления юридически значимых сообщений, предусмотренные обязательными нормами закона. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней, если обязательными нормами не установлен иной срок.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. При отсутствии соглашения спор рассматривается компетентным судом по правилам законодательства Российской Федерации. Предусмотренные законом права потребителя на выбор суда сохраняются.

11. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

ИП Хафизов Станислав Ильшатович

ИНН

420520143249

ОГРНИП

311420530100052

Электронная почта

support@zapisalsa.ru

Поддержка

Форма обращения на сайте

Налоговый статус / НДС

НДС не предъявляется.