Пять минут между клиентами — это тоже часть услуги
Небольшая пауза помогает подготовить рабочее место, переключиться и встретить следующего клиента без ощущения гонки.
Читать статью : Пять минут между клиентами — это тоже часть услугиЖурнал Записалса
О работе с клиентами, удобном расписании и записи без лишней переписки. Практические советы и новости сервиса.
Небольшая пауза помогает подготовить рабочее место, переключиться и встретить следующего клиента без ощущения гонки.
Читать статью : Пять минут между клиентами — это тоже часть услугиКак предложить постоянному клиенту повторную запись спокойно и вовремя, чтобы это звучало заботливо, а не как продажа.
Читать статью : «Записать вас сразу на следующий раз?» — без неловкостиКак лист ожидания помогает предложить отменившееся время подходящим клиентам без сообщений всем подряд.
Читать статью : Окно освободилось — и его уже ждутКак дать человеку возможность записаться вечером, сохранив личные границы и не превращая работу в круглосуточную переписку.
Читать статью : Клиент написал в 23:47. Вы не обязаны отвечатьПочему клиенту полезно получить короткое напоминание за сутки и за час до визита — и как оно делает встречу спокойнее для обеих сторон.
Читать статью : Напоминание о записи — это забота, а не контрольКак спокойно ответить на отмену, предложить перенос и сохранить время и доверие без лишнего давления.
Читать статью : Клиент отменил запись. Что делать дальше?